よくある質問

ツアー予定時刻の45分前までにお越しください。 ボートに乗り遅れないよう、お早めにお越しください。お客様への配慮から、時間通りに出発するようにしています。ボートに乗り遅れた場合、払い戻しはできませんのでご了承ください。

ボート乗り場は1 Holomoana Streetです。ワイキキプリンスホテルを目指してお越し下さい。ボート乗り場は、ワイキキ・プリンス・バレー・エリアのすぐ西（エワ）にあります。大きなピンクセイルズのバナーが目印です。ウェブサイト内の地図とアクセスをご覧ください。

ハーバーのボート停泊場所のすぐ横に有料駐車場があります。駐車料金は1時間 $1です。また、ワイキキプリンスホテルの駐車場もご利用いただけます。チャートハウスとレッドロブスターレストランにも駐車場があり、tチェックイン場所から徒歩約3分です。週末や祝日などのピーク時には、駐車場を見つけるのが難しい場合があります。時間に余裕を持ってお越しいただくか、タクシーやライドシェアをご利用ください。黄色で線が描かれているスペースには駐車しないでください。

直射日光に弱い方は、日焼け止めと帽子を必ずお持ちください。シュノーケルやスイムツアーに参加される方はタオルをご持参ください。また、カメラと飲み物、お土産、チップのためのクレジットカードをお持ちになることをお勧めします。

約2時間です。

残念ながら我々は天候をコントロールすることができません。お客様の安全を守るため、時々中止にせざるを得ない場合があります。(808)922-7722 にお電話を頂ければ、別の日に振り替えるか、キャンセル（全額返金）をさせて頂きます。

予定変更はツアー開始24時間前までにください。 キャンセル、予約変更、返金依頼については予約受付(808)922-7722 へご連絡ください。

はい。ツアーのギフトカードをご用意しています。ギフトカードコードは、チェックアウトの際に当ウェブサイトでご利用いただけます。

はい。トイレは全てのボートについています。

はい。有料でアルコール飲料をご用意しています。ソーダ、ジュース、水、クラッカーのご用意もあります。

お客様のアルコール類持ち込みはご遠慮いただいております。なお飲酒中やドラッグ服用中の方はスイミングまたはシュノーケリングツアーへご参加いただけません。

船酔いしやすい方は、より揺れの少ない大型のカタマラン船「ワヒネコア号」でのツアーをお勧めします。また、眠くならない酔い止めを事前に購入しておくことをお勧めします。弊社のツアーにはこれらの商品はございませんので、ご準備の上ご参加ください。

スイミングやシュノーケリングは7歳以上を推奨しています。 その他は、ファミリー向けで、何歳のお子様でもご参加いただけます。3歳以下のお子様は無料です。

全てのボートに救命胴衣が装備されており、緊急時にご利用いただけます。スイミングとシュノーケリングツアーでは、全員に「浮き輪ベルト」をお渡ししています。この浮き輪は、シュノーケリング中に水面に浮くのに役立ちます。

はい、乗組員は全員、海洋安全の資格を持っており、CPRとライフガードの資格を保持しています。

介助動物の同伴は、介助動物同伴証明書をご提示いただいた場合に限らせていただきます。

12月15日から4月15日までです。